東京都府中市の介護老人保健施設『ふれあいの里』- 医療法人社団 佑樹会

平成28年度　第１回目の施設内研修が開催されました。

研修内容は「接遇マナー研修」です。昨年に引き続き外部より講師をお招きし、

「アクティブリスニング」について、そして福祉職員の「聞く能力」と「仕事の成果」について

学びました。講師は昨年好評を博しました株式会社ツクイスタッフ　専任講師の中川 清隆様です。

実際に演習を交えて楽しみながら、アクティブリスニングトレーニングに取り組むことが

出来ました。

「改めて聴き方について考えることができた」「分かりやすい研修だった。とても聞きやすく演習もあり楽しく受けることができた」等々の感想がありました。

ふれあいの里は、今回の「接遇マナー研修」で学んだことを日常業務に生かし、質の高い

サービスを目指します。

株式会社ツクイスタッフ様、心に響く研修ありがとうございました。